Objetivo deste FAQ - Responder as dúvidas frequentes dos nossos clientes quanto aos processos fortes e Klaus; ajudá-los a resolver eventuais erros que possam ocorrer; descomplicar o entendimento do assunto; ajudá-los a obter resposta mais rápida e personalizada.
1. O que é a integração entre Klaus Fiscal e Fortes Fiscal?
A integração permite a comunicação e o compartilhamento de documentos fiscais entre as plataformas Klaus Fiscal e Fortes Fiscal, facilitada pelo Fortes Doc Prime.
2. Qual é o papel do Fortes Doc Prime na integração?
O Fortes Doc Prime é responsável por intermediar a comunicação entre os sistemas Klaus Fiscal e Fortes Fiscal, armazenando os documentos fiscais para que possam ser importados no Total Contador.
3. Como os documentos fiscais são capturados no Klaus Fiscal?
O Klaus Fiscal captura os arquivos XML dos documentos fiscais e os envia para o Fortes Doc Prime, organizando-os em menus específicos, como "Armazenados (ISS)" para notas de serviço.
4. Como importar os documentos no Fortes Fiscal?
Após o envio dos documentos fiscais para o Fortes Doc, eles podem ser importados no Fortes Fiscal através do painel de integração do Fortes Doc Prime.
5. Quais informações da organização são necessárias para a integração?
No Klaus Fiscal, as informações da organização, como CPF ou CNPJ da licença do Total Contador, devem ser inseridas no menu "Gerenciar minha conta > Meus Dados > Informações da Organização".
6. Como habilitar a integração no Klaus Fiscal?
No Klaus Fiscal, acesse o menu "Configurações e gerenciamento > Integradores" e habilite a chave de integração com a Fortes Tecnologia, informando o CPF ou CNPJ da licença do Total Contador.
7. Como o Fortes Doc Prime é ativado no processo de integração?
A criação da conta no Fortes Doc Prime ocorre automaticamente quando a Klaus Fiscal envia os dados da organização via API, utilizando o CNPJ do Total Contador.
8. O que acontece com os certificados de empresas no Klaus Fiscal?
As empresas são cadastradas no módulo Kloud do Klaus Fiscal com base no certificado digital, e esses cadastros são enviados automaticamente para o Fortes Doc Prime.
9. Como é realizada a importação dos documentos fiscais no Total Contador?
No módulo Fiscal do Total Contador, clique no ícone do Fortes Doc Prime para buscar e importar os documentos fiscais armazenados.
10. Como funciona a geração automática de tokens no Total Contador?
Na versão 7.209.0.2 do Total Contador, o token de comunicação entre os sistemas Klaus e Fortes Fiscal é gerado automaticamente ao clicar no ícone do Fortes Doc Prime.
11. Há restrições para o uso simultâneo de sistemas de busca de documentos fiscais?
Não, conforme a NT 2014.002, o uso simultâneo de sistemas para buscar documentos fiscais na SEFAZ pode resultar em bloqueio temporário de 1 hora, por isso o certificado da empresa não deve ser configurado no Fortes Doc.
12. Quais menus não são exibidos no Fortes Doc Prime com a integração Klaus?
Com a integração habilitada, os menus "Autorizadores", "Manifesto", "Conciliação por chaves" e "Obter XML (NF-e)" não são exibidos no Fortes Doc Prime.
13. Como integrar clientes que já possuem conta no Fortes Doc Prime?
Caso o cliente já tenha uma conta no Fortes Doc, é necessário ajustar manualmente a integração acessando o menu "Integradores" no Fortes Doc Prime e habilitando a integração com o Klaus Fiscal.
14. Como ajustar a integração no Klaus Fiscal após configurar o Fortes Doc Prime?
Após habilitar a integração no Fortes Doc Prime, retorne ao Klaus Fiscal, acesse o menu "Integradores", e habilite a chave de integração com a Fortes Tecnologia, inserindo o CPF ou CNPJ da licença do Total Contador.
15. Quais são os passos finais para completar a integração entre Klaus e Fortes Fiscal?
Após habilitar a integração, uma mensagem de confirmação será exibida no canto superior direito da tela, indicando que a integração foi concluída com sucesso.
Espero que tenha gostado!
Forte abraço e até logo!