Como criar complemento de 13º salário no Fortes Pessoal?
Para criar o complemento de 13º salário, se a finalidade é devido ajustes de remuneração variável não é necessário cadastrar o acordo coletivo, em cadastros > acordos e dissídios coletivo, porém se a diferença é devido CCT, dissidio etc, inicie cadastrando o acordo para em seguida criar o complemento.
Para criar o complemento de 13º acesse o menu que fica em movimentos > complemento de 13 salário > criar.
Criei o complemento, porém o sistema não calculou a diferença salarial, por que isto ocorreu?
Isso pode ocorrer por dois motivos:
1. Quando o evento 011 (Salario Base) não está cadastrado na remuneração fixa do empregado. Acesse o último histórico contratual do empregado em movimentos>situações>empregados> aba remuneração, no campo remuneração fixa insira o evento ''011'', em seguida recalcule o complemento.
2. Quando não tem folha de dezembro (Mês 12) criada com valores de remuneração variável que reproduzam diferenças de valores entre o 13º salário total e o 13º salário complementar.
O INSS referente ao complemento entrou para DCTFWeb errada, o que ocorreu?
O recolhimento do INSS ocorrerá conforme a competência da data de referência informada no complemento, se o recolhimento está em uma competência indevida será necessário excluir e criar novamente o complemento, para ajustar a data de referência conforme a competência que deseja realizar o recolhimento do INSS.
Exemplo: Se utilizada a data de referência 31/12/2023, o INSS do complemento será recolhido na DCTFWeb da competência 12/2023. Para verificar a data de referência do complemento acesse o menu: movimentos>complemento>consultar.
Outra opção para confirmar a data de referência é através do relatório, disponível em relatórios > Acessórios > Listagem resumida das folhas. Deve-se indicar o período e informar na aba opções a marcação de data de referência.
Criei complemento de 13º salário para todos os empregados, porém na listagem de 13º salário só apareceram alguns empregados, por quê?
Ao criar o complemento de 13º salário através do menu: movimentos > complemento de 13º salário > criar, todos os empregados selecionados serão adicionados, entretanto apenas os que tiverem valores de diferença de 13º salário a pagar serão demonstrados na listagem.
A opção para visualizar todos fica disponível na aba configuração na listagem de 13º salário, basta selecionar "imprimir empregados sem complemento de 13º salário". 
Foi gerado complemento de 13º, mas o valor não calcula na folha de pagamento?
Para resolver esta situação, basta acessar o menu: utilitários > configuração > 13º salário e selecionar a opção "pagar valor líquido do complemento na folha de pagamento".
Exemplo: A data de pagamento do complemento de 13º salário da empregada Amanda é 31/12/2023. O sistema irá gerar o valor líquido do complemento de 13º salário para a folha de 12/2023, devido o mês de pagamento do complemento estar em dezembro. Se a data de pagamento do complemento de 13º salário da empregada Amanda for alterada para 10/01/2024, o valor líquido será calculado na folha de 01/2024, devido o mês de pagamento do complemento estar em janeiro.
É possível alterar somente a data de pagamento, através do menu: utilitários>alterar data de pagamento. Caso a data de referência esteja errada, será necessário excluir o complemento e criar novamente para informar a data correta.
Essa mensagem ocorre porque o ano informado na data de referência é diferente do ano do 13º salário.
Para solucionar, é necessário analisar o motivo da criação do complemento:
Ajustes de remunerações variáveis: Se o motivo for ajustes relacionados às remunerações variáveis, o complemento deve ser criado em Movimentos > Complemento de 13º salário, utilizando uma data de referência dentro do mesmo ano. Isso ocorre porque essa movimentação não se caracteriza como RRA (Rendimentos Recebidos Acumuladamente).
Referências a anos anteriores: Se o complemento se refere a um ano diferente do vigente, é necessário calcular o RRA (Rendimentos Recebidos Acumuladamente) que possui um tratamento tributável específico, através do menu Movimentos > Complementos em Lote > Novo, ao informar no campo Período (mês/ano) o mês 12 o sistema irá gerar os valores complementares do 13º salário.