*Esta FAQ tem por objetivo ajudar na troca de certificado do fortes doc

1 - No Painel de Gerenciamento, acesse o menu Estabelecimentos e no botão de ação selecione a opção "GERENCIAR CERTIFICADO DIGITAL"

Informe o tipo de certificado: A1 (Selecionar o arquivo) ou A3 (Listar certificados).

Caso utilize o certificado A3, ao tentar listar os certificados e for apresentada a mensagem abaixo:

Será necessária a instalação do Fortes SL.

OBS: Para que o certificado A3 seja reconhecido, além de estar plugado na máquina, será necessário instalar os drivers necessários ao uso do certificado.

Ao clicar em Download Fortes SL e abrir o arquivo será retornado seguinte tela onde deverá selecionar a opção INSTALAR.



Em seguida será feito o carregamento da instalação.



Após instalado, será iniciada seguinte tela:



Um Forte abraço e até a próxima!