Empregado possui direito ao Salário família, porém, o beneficio não calcula na folha de pagamento. O que é necessário verificar?
Segue abaixo um rol de verificações a serem realizadas pelo cliente:

Verifique se o dependente possui direito ao abono conforme a data final do beneficio informada no cadastro do empregado. Acesse em (Cadastro > Empregados > Retificar > Aba Cônjuge e Dependentes > Selecione o dependente e edite para visualizar o preenchimento do salário família):

Verifique as rubricas que são incidentes do salário família (Proventos e Descontos). Acesse (Cadastros > Eventos > Editar) e verifique a opção "Salário família" se esta assinalada na base de cálculo do evento. (Obs.: Se o empregado possui salário contratual inferior ao teto máximo do Salário Família mas em uma dada competência ele recebeu outras remunerações (horas extras; comissões), a soma dessas remunerações vão influenciar no pagamento do benefício; portanto verifique sempre o teto do salário família e as remunerações incidentes).

Após consultar a base de cálculo das rubricas, verifique se a remuneração se encaixa na tabela do salário família (Movimentos > Situações > Legislação > Consulte a legislação do ano vigente):

Veja se a opção "Controle de vacinação e controle de frequência escolar" estar marcada em: (Utilitários > Configurações > Outros > 2º Aba).

Se estiver marcada, o controle de vacinação e frequência escolar deve estar atualizado em (Movimentos > Empregados > Controle de vacinação e frequência escolar). O sistema orienta quais documentos são obrigatórios de acordo com a idade do dependente:

Se sua empresa não trabalha com esse controle, desmarque a opção nas configurações do sistema.

Verifique o evento 010 (Salário família) se está incluso na situação do empregado e marcada a opção "Cálculo Manual" (se estiver, exclua o evento da situação do empregado, independente de ser em remuneração fixa ou mensalidades)
Obs.: O sistema já faz o cálculo automático do salário família, portanto o evento NÂO deve está na situação do empregado.

Verifique se o empregado teve férias na competência e se o salário família foi pago no recibo de férias. Caso não queira pagar o SF em férias, acesse (Utilitários > configurações > férias > e desmarque a opção "Sempre Lançar Salário-Família")

Verifique se o empregado está no mês de retorno de alguma licença.

O salário contratual do empregado é superior ao teto do salário família, consequentemente, o mesmo não tem direito ao recebimento do benefício. Porém, em um determinado mês, o empregado recebeu um valor inferior que está dentro do limite do SF. Como configurar o sistema com base neste valor?
Utilitários > Configurações > Base de Cálculo e deixe Desmarcada a opção "Calcular usando valor da composição da remuneração"). Desta forma o sistema não vai observar a composição da remuneração, mas sim, o que foi efetivamente pago ao empregado. Com a opção marcada o SF não calcula na folha pois observa a composição da remuneração.