| Nesta FAQ você encontrará resoluções para os erros mais recorrentes que retornam no envio do evento S-2230. |
Ocorrência: 0183 - Ação não permitida. É necessário que o trabalhador esteja em atividade na data do afastamento.
Quando ocorre:
Ocorre quando os afastamentos não foram processados na ordem cronológica; por exemplo, o início de um afastamento com data ‘X’ foi processado com sucesso mas o término não. Ao cadastrar um novo afastamento com data ‘Y’ o início não foi processado com sucesso, mas o término sim! Neste cenário o término que foi processado com sucesso foi considerado para o primeiro afastamento ao invés de ser considerado para o segundo.
Atenção: isso pode ocorrer quando, por exemplo, o usuário cadastra um afastamento no qual o início tem data atual, e o término tem data futura superior a 15 dias; este término fica com status de ‘Envio em Breve’ e só é transmitido ao eSocial quando chegar na data efetiva do término. Isso porque o eSocial não recepciona o S-2230 com data futura. Ao cadastrar outro afastamento como novo, o usuário precisa se certificar se o último término foi processado com sucesso para não ocorrer o erro.
Exemplo na prática:
O usuário registrou um afastamento para um determinado empregado com data 01/10/2021 e término em 01/11/2021; o início foi processado com sucesso pois estava na data atual; porém, o término ficou como ‘Envio em Breve’. Ao chegar na data 01/11/2021, por algum problema técnico no ambiente do usuário (atualização do agente pendente; falha no certificado/procuração; etc.) o término não foi processado com sucesso. Usuário cadastrou um novo afastamento com data (15/11/2021 a 20/11/2021) sem observar que o anterior estava com erro no término; logo, o início deste novo afastamento retornara com o erro informando que é necessário que o empregado precisa estar “Ativo” na data do afastamento. Já o término deste novo afastamento será processado com sucesso, indevidamente, como término do primeiro afastamento. O usuário cadastrou o terceiro afastamento do empregado iniciando em 25/11/2021 a 30/11/2021, no qual foi processado com sucesso tanto o início como o término.
Data dos afastamentos:
1º 01/10/202X a 01/11/202X - Início enviado com sucesso / Término com erro.
2º 15/11/202X a 20/11/202X - Início com erro / Término enviado com sucesso.
3º 25/11/202X a 30/11/202X - Início e Término enviado com sucesso.
Resolução:
O usuário deve abrir o portal do eSocial no menu que contém os afastamentos temporários e abrir o Fortes no menu de licenças e afastamento dos empregados, e filtrar somente o empregado em questão, para fazer uma comparação entre os afastamento que estão no Fortes e no eSocial.
No exemplo acima, o usuário iria resolver da seguinte forma:
> Excluir o término do 3º (último) afastamento;
> Excluir o início do 3º (último) afastamento;
> Excluir o término do 2º (penúltimo) afastamento;
> Ajustar o início do 2º (penúltimo) afastamento para “Anterior à adesão”
> Ajustar o término do 1º (primeiro) afastamento “Anterior à adesão”
> Não vai mexer no início do 1º (primeiro) afastamento pois já está enviado com sucesso.
Observação 1: O botão ajustes > status/ação > anterior a adesão deve ser utilizado quando dentro do histórico, o afastamento está com erro (cor vermelho) e que não consta no eSocial. Não deve ser usado quando o histórico está sucesso (cor verde); pois será ajustado apenas no sistema e não será excluído do eSocial.
Observação 2.: Quando um status de afastamento é ajustado para anterior a adesão o sistema habilita um botão “Enviar afastamento posterior a adesão” para que o usuário faça novamente a tentativa de envio.
Observe que, para ajustar esse tipo de erro, o usuário deve começar excluindo ou ajustando para anterior a adesão do mais atual para o mais antigo, em ordem decrescente para fazer o envio em ordem crescente.
Fazendo o envio em ordem cronológica:
> Enviar o término do 1º (primeiro) afastamento pelo botão “Enviar afastamento posterior a adesão” e aguardar processar com sucesso;
> Enviar o início do 2º (penúltimo) afastamento pelo botão “Enviar afastamento posterior a adesão” e aguardar processar com sucesso;
> Cadastrar novamente o término do início do 2º (penúltimo) e aguardar processar com sucesso;
> Cadastrar novamente o início e término do 3º (último) afastamento.
O cenário na base do cliente não necessariamente será com as mesmas datas; mas para resolver o erro segue o mesmo raciocínio: Excluir do mais atual para o mais antigo e reenviar do mais antigo para o mais atual.
Ocorrência: 0239 - Motivo do afastamento inválido. Ação Sugerida: O valor informado no campo deverá existir na Tabela 18 (Motivo do Afastamento).
Quando ocorre:
Quando é enviado um afastamento para o empregado no qual o motivo do afastamento não existe nos layouts do eSocial.
Exemplo na prática: O usuário cadastrou um afastamento para uma empregada motivado por (Licença maternidade de 180 dias - Lei 13.301/2016); no layout (Tabela 18) do eSocial esse motivo de afastamento teve fim da validade em 18/07/2021 para todas as categoria, consequentemente retornou o erro no S-2230.
Resolução:
Acesse o menu Cadastros > Tipos de Licenças/Afastamentos, edite o motivo de afastamento utilizado e informe um código válido para o eSocial. Verifique os motivos disponíveis na tabela 18 do eSocial:
https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=govbr&authorization_id=182e439743e