Para evitar que o usuário fique dependente do usuário SOS e de atendimento com o Suporte técnico, agora será permitido alterar o status de transmissão conforme botão “Ajuste” (a enviar, anterior a adesão, sucesso, erro), assim como o Tipo de Operação (inclusão, retificação, alteração) dos eventos abaixo:
- S2299 - Desligamento
- S1210 - Pagamentos
- S1200 - Remuneração
- S1299 - Fechamento dos Eventos Periódicos
Os principais motivos que demandam uso do SOS nesses eventos é quando ocorrem os erros ou quando eles ficam presos em fila "a enviar" ou "processamento", onde só o SOS consegue liberar o status e sincronizar com o portal.
É importante saber:
- Para utilizar a ferramenta, o usuário deve realizar uma validação sobre os riscos marcando a opção "Li e Concordo" e confirmar com usuário e senha de acesso ao Fortes Pessoal.
Temos um vídeo explicativo sobre essa ferramenta disponível em nossa central de conteúdo no grupo Soluções, Melhorias e Notícias - eSocial.